よくある質問
相続や介護、老後のお金についての相談は、「何を聞けばいいのか分からない」「いきなり相談していいのか不安」
と感じる方も少なくありません。ここでは、マネナビに寄せられるご相談前によくある質問をまとめています。
サービスについての質問
- Qマネナビはどんなサービスですか？
- A
マネナビは、相続・不動産・介護・老後・保険など、人生後半に増えていく「お金の不安」を整理する情報・相談サービスです。
特定の商品をすすめるのではなく、今の状況を整理し、考える順番や選択肢を分かりやすくお伝えすることを大切にしています。
- Qまだ具体的な悩みがなくても相談できますか？
- A
はい、問題ありません。
「何から考えればいいか分からない」
「将来がなんとなく不安」
といった段階でご相談される方が多くいらっしゃいます。
- Q相続・介護・老後のどれか一つだけでも大丈夫ですか？
- A
はい、大丈夫です。
一つのテーマだけのご相談も可能ですし、ご相談の中で関連するテーマが出てきた場合も、無理に話を広げることはありません。
ご相談についての質問
- Q何を相談すればいいのか分かりません。
- A
多くの方が同じ状態でご相談されていますので、ご安心ください。
現在のご状況や気になっていることをお伺いしながら、どこから整理するとよいかを一緒に考えていきます。
- Q相談すると、何か契約しなければいけませんか？
- A
いいえ、契約を前提とした相談ではありません。
マネナビでは、「今は何もしなくていい」という結論になることもあります。
無理な勧誘や押し売りは行っていません。
- Q相談時間はどのくらいですか？
- A
目安として60～90分程度です。
内容やご希望に応じて調整できますので、「短時間で整理したい」といったご要望もお伝えください。
費用・料金についての質問
- Q相談は本当に無料ですか？
- A
はい、初回のご相談は無料です。
情報整理や方向性の確認を目的としており、ご相談だけで費用が発生することはありません。
- Q後から料金が発生することはありますか？
- A
事前の説明なく料金が発生することはありません。
専門家への具体的な依頼が必要な場合も、内容や費用をご説明したうえでご判断いただきます。
専門家・中立性についての質問
- Q誰が相談に対応してくれますか？
- A
相談内容に応じて、税理士・FP・不動産などの専門家をご案内させていただきます。
- Q特定の金融商品をすすめられませんか？
- A
マネナビでは、特定の商品ありきの提案は行っていません。
まずは
・本当に必要か
・他に選択肢はないか
といった観点で整理することを大切にしています。
- Q他社サービスとの違いは何ですか？
- A
マネナビは、特定分野に限らず、相続・介護・老後・保険を横断的に整理できる点が特徴です。
「部分的な最適」ではなく、全体を見たうえで考えられるようサポートします。
個人情報・安全性についての質問
- Q個人情報はどのように扱われますか？
- A
個人情報は、プライバシーポリシーに基づき適切に管理しています。
ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。
- Q家族に知られずに相談できますか？
- A
はい、可能です。
ご相談内容がご家族に伝わることはありませんので、ご自身のペースで安心してご相談ください。
- Q無理に連絡が来たりしませんか？
- A
ご相談後に、しつこい連絡をすることはありません。
必要なご案内以外のご連絡は控えていますので、安心してご利用ください。
一人で悩まず、まずは整理から
相続や介護・老後のお金の悩みは、一人で抱え込むほど不安が大きくなりがちです。
「相談するかどうか迷っている」段階でも構いません。
まずは、現状を整理するところから始めてみてください。